Digituki

Vantaalla saat tukea verkkoasiointiin ja opastusta digilaitteiden käyttöön. Neuvontaa ja opastusta antavat kaupungin toimijat, järjestöt ja yritykset.

Koronan leviämisvaiheen vaikutukset digitukeen

Koronavirustilanteen vuoksi digituen toimijat eivät anna lähikontaktin neuvontaa asiakaskoneilla. Osa toimijoista on sulkenut asiointipisteensä ja kaikki opastukset on peruttu. Osa asiointipaikoista on edelleen auki ja suuri osa toimijoista tarjoaa myös etädigitukea.

Digituki kevät 2021

Tarkista asiointipaikkojen aukiolotiedot, digituen neuvontatavat sekä ajankohtaiset koronaohjeistukset toimijoiden omilta nettisivuilta.

Asiakaskoneet, sähköisen asioinnin tuki ja opastukset

Vantaa-infot

Tikkurilan ja Myyrmäen Vantaa-infon asiakaskoneilla voit hoitaa viranomaisasioita. Asiakaskoneilla on mahdollisuus sekä skannaamiseen että tulostamiseen. Voit kysyä neuvoa Oma Vantaa ja kaupungin sivujen käytöstä myös puhelimitse 09 83911, chatissa tai sähköpostilla vantaa-info@vantaa.fi. Vantaa-infon opastukset ja tapahtumat on peruttu koronatilanteen vuoksi.

Asukastilat

Koivukylän, Myyrmäen ja Tikkurilan asukastiloissa on asiakastietokoneita ja voit kysyä tukea asiointiin. Koivukylän Kafnetissa autamme sinua myös henkilökohtaisissa tietokoneongelmissasi. Asiakaskoneilla on mahdollisuus sekä skannaamiseen että tulostamiseen.

Kirjastot

Kirjastojen asiakaskoneet ovat omatoimikäytössä pika-asiointiin. Vantaan kirjastoissa tulostaminen ja kopiointi ei ole toistaiseksi mahdollista. Voit tulostaa kiireellisiä viranomaispapereita Tikkurilan ja Myyrmäen Vantaa-infoissa sekä asukastiloissa.

Vantaan aikuisopisto

Voit etsiä Aikuisopiston media- ja tietotekniikka-aiheisia kursseja Aikuisopiston ilmonet.fi-palvelusta tai Digiarki-hankkeen nettisivuilta. Vantaan aikuisopiston digineuvonta puhelimitse numerossa 040 653 2170 ma-ke klo 13.15-16.30 ja pe klo 12.30-15.

Nuorten palvelut Ohjaamo

Ohjaamosta saat neuvontaa koulutukseen, työhön tai vapaa-aikaan liittyvien kysymysten kanssa. Tiloissa on asiakaskoneet, skanneri ja tulostin ja saat asioinnin tukea muun muassa TE-palveluihin liittyvissä asioissa. Nykyisen koronavirustilanteen takia Neuvonta on kiinni 31.3.2021 saakka. Palvelemme etänä arkisin ma-to 9-16 ja pe 9-15.

      Työllisyyden palvelutori

      Työllisyyden palvelutori tarjoaa vantaalaisille työnhakijoille asioinnin tukea koulutus- ja työnhakuasioissa. Palvelupisteessä käytössäsi on työnhakua varten asiakaskoneita ja tulostin. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse 09 8395 0120 tai sähköpostilla tyollisyydenpalvelutori@vantaa.fi.

        Sosiaalipalvelut

        Sosiaalipalveluilla on kaikille avoimia asiointipaikkoja Koivukylässä, Tikkurilassa ja Myyrmäessä, joihin voi tulla käymään toimeentuloon ja sosiaaliseen hyvinvointiin liittyvissä kysymyksissä. Saat asioinnin apua sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Asiointipaikoissa on asiakaskoneet, skanneri ja tulostin.

        Digitukea järjestöissä

        ENTER ry

        ENTER ry opastaa senioreita tietokoneen, tabletin sekä kännykän käytössä ja järjestää tietotekniikkaan liittyviä tietoiskuja (toistaiseksi etänä). Voit lähettää etäopastuspyynnön sivuilta löytyvällä lomakkeella. ENTER:in kaikki lähiopastustoiminta on peruttu toistaiseksi, kunnes koronarajoitukset poistuvat.

        Hakunilan kansainvälinen yhdistys ry

        Hakunilan kansainvälinen yhdistys tarjoaa maahanmuuttajille neuvontaa ja ohjaustasähköisten palveluiden käyttöön toimistolla sekä etänä puhelimitse tai verkon välityksellä. Opastusta ja neuvontaa sähköisten palvelujen käyttämiseen ja asiointiin annetaan muun muassa arabiaksi, bosniaksi, englanniksi, romaniaksi ja suomeksi. Tarkista muut neuvontakielet alla olevasta yhdistyksen verkkosivulinkistä.

          Tsempataan! -hanke

          Tsempataan-hankkeen tsempparit tarjoavat neuvontaa yli 25-vuotiaille vantaalaisille maahanmuuttajataustaisille arjen hyvinvointiin, työllistymiseen sekä sähköiseen asiointiin liittyen. Neuvontaa ja tukea eri kielillä ti–pe klo 10–15. Koronatilanteen vuoksi palvelua tarjotaan paikan päällä ajanvarauksella Tikkurilassa, Hakunilassa, Koivukylässä ja Myyrmäessä tai etäyhteyksillä. Neuvontaa annetaan suomeksi, englanniksi, venäjäksi, arabiaksi ja somaliksi.

          Verryttele taitojasi Ylen digitreeneissä

          Opettele digitaitoja omaan tahtiin.

          Ohjeita itsenäiseen opiskeluun

          ENTER ry:n aineistoa tietoteknisten asioiden itsenäiseen opiskeluun.

          Ylen digitreenit: Etäpalaveri verkossa?

          Eri työkalut sopivat eri tarkoituksiin. Tarpeita etätapaamisiin on monia esim. palaverit, harrasteryhmät, etäsynttärit.

          Opiskelumateriaaleja

          Vastauksia digiopastuksissa usein kysyttyihin kysymyksiin Seniorsurf-sivuilla.

          Etänä annettava digituki

          Tietoa etänä annettavasta digituesta ja etätuen järjestäjien yhteystietoja Suomidigissä.

          Tietoturvaohjeita

          Ohjeita ja oppaita yksityishenkilöille tietoturvasta Kyberturvallisuuskeskuksen sivuilla.

          Vinkkejä puhelin- ja laajakaistan hankintaan

          Tietoa puhelin- ja laajakaistaliittymien tarjonnasta Liikenne- ja viestintäviraston sivuilla.

          Digipalvelut tutuiksi

          Helsinki-kanavan digiaiheisia videoita.

          Ajankohtaista