Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastyytyväisyyskysely 2022

Vantaan kaupungin sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastyytyväisyyskyselyn tavoitteena on selvittää asiakastyytyväisyys kattavasti toimialan eri palveluissa. Kysely toteutetaan noin kahden vuoden välein ja siinä hyödynnetään vuosittain toistuvia kysymyksiä vertailutiedon saamiseksi. Asiakastyytyväisyyskyselystä saatavaa tietoa käytetään palvelujen kehittämisessä ja tulokset julkaistaan tällä sivulla kevään 2022 aikana.

Kyselyyn vastaaminen vie muutaman minuutin. Vastaaminen tapahtuu anonyymisti, eikä yksittäistä vastaajaa voida tunnistaa tuloksista.

Social- och hälsovårdens kundnöjdhetsundersökning 2022

Vanda stads mål med social- och hälsovårdens kundnöjdhetsundersökning är att ingående utreda kundnöjdheten inom verksamhetsområdets olika tjänster. Enkäten genomförs ungefär med två års mellanrum och i den används frågor som upprepas varje år för att få fram jämförande information. Uppgifterna från enkäten om kundnöjdhet används för att utveckla tjänsterna och resultaten publiceras på denna sida under våren 2022.

Det tar några minuter att svara på enkäten. Enkätsvaren är anonyma, och enskilda svarspersoner kan inte kännas igen utifrån enkätens resultat.

Health and social welfare customer satisfaction survey 2022

The City of Vantaa's health and social welfare customer satisfaction survey aims to comprehensively chart customer satisfaction regarding the department’s different services. The survey is conducted at approximately two-year intervals, and it utilizes the questions appearing each year in order to gain comparison data. The data gained from the customer satisfaction survey will be used to develop the department's services, and its results will be published on this site in the course of spring 2022.

Filling in the questionnaire will take a few minutes. The responses will be handled anonymously, and no individual respondents can be identified.

Kyselyt/ Enkäten/ Surveys

Aikuisten ja nuorten sosiaalipalvelut/Sociala tjänster för vuxna och unga/Social services for adults and families

Ennaltaehkäisevä terveydenhuolto/Förebyggande hälsovård/Preventive health care services

Erityisasumisen palveluyksikkö/Serviceenheten för specialboende/Special housing services’ service unit

Kotona asumisen tuen palveluyksikkö/Serviceenheten för stöd för boende i hemmet/Support for living at home service unit

Kuntoutuspalvelut/Rehabiliteringstjänster/Rehabilitation services

Lapsiperheiden sosiaalityö ja lastensuojelu/Socialt arbete för barnfamiljer och barnskyddet/Social work for families with children and child protection

Psykososiaaliset palvelut/Psykosociala tjänster/Psychosocial services

Päihde- ja mielenterveyspalvelut/Missbrukar- och mentalvårdstjänster/Substance-abuse and mental-health services

Terveyspalvelut/Hälsovårdstjänster/Health Services

Vantaan sairaalan palveluyksikkö/Serviceenheten Vanda sjukhus/Vantaa Hospital service unit

Vantaan suun terveydenhuollon liikelaitos/Affärsverket för mun- och tandhälsa i Vanda /Vantaa Oral Health Corporation