Vantaan verkkopalveluiden saavutettavuus

Vantaan kaupunki tekee jatkuvasti töitä sen eteen, että kaupungin digipalvelut olisivat kaikkien käytettävissä.

Olemme sitoutuneet digipalveluiden saavutettavuuden parantamiseen

Vantaan verkkopalveluiden uudistuksissa sitoudutaan tuottamaan verkkopalvelut kaikkien saavutettaviksi. Vantaa.fi-verkkosivuston uudistusprojekti on parhaillaan käynnissä. Saavutettavuus on tärkeä kriteeri vantaa.fi-uudistuksessa. Uudistettu sivusto julkaistaan vuoden 2021 aikana.

Verkkopalveluiden käyttäjille tarjotaan digitukea

Tarjoamme Vantaa-infossa tukea Vantaan verkkopalveluiden käyttäjille, joille digipalvelut eivät ole vielä saavutettavissa.

Digituki

Verkkopalveluiden saavutettavuudesta voi antaa palautetta

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme. Kerro saavutettavuuspuute meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.

Verkkolomakkeella

Anna saavutettavuuspalautetta verkkolomakkeella osoitteessa vantaa.fi/palaute > Hallinto ja talous > Aihe: verkkosivut

Sähköpostilla

Palautteen voi antaa sähköpostitse osoitteeseen kirjaamo@vantaa.fi.

Muilla tavoin

Palautteen voi myös antaa asioimalla Vantaa-infossa tai soittamalla Vantaa-infon palvelunumeroon 09 8392 2133, Vantaa-info.

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Oikeutesi, saavutettavuusvaatimukset.fi

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000

Digipalvelulain mukaan kaikkien julkisten verkkosivujen tulee olla saavutettavia 23.9.2020 alkaen.