Terveysasemalle soittaminen

Tiedote 4.8.2020


Terveysasemien puhelinpalvelussa on ruuhkaa. Vastaamme suoriin puheluihin klo 8-16. Takaisinsoittopyyntöä ei ole mahdollisuus jättää ke 5.8. eikä to 6.8.2020

Kiireettömissä asioissa suosittelemme käyttämään sähköistä oirearviota tai jättämään viestin maisa.fi -portaalin kautta.

Pahoittelemme tilannetta.

...

Terveysasemien ajanvarausnumero 09 839 50 000 palvelee arkisin klo 8–16 ja viikonloppuisin klo 8-14. Voit soittaa numeroon kaikissa terveyteen liittyvissä asioissa. Saat numerosta myös ohjausta ja hoidon tarpeen arviointia.

Viikonloppuisin terveysasemien puhelinpalvelu palvelee vain koronavirusepäilyyn liittyviä asioita. Terveysneuvonta virka-ajan ulkopuolella: Päivystysapu 116 117

  • Kun soitat, valitse kieli: suomi ruotsi tai englanti.
  • Valitse asiasi perusteella numero:

Valitse 1. jos epäilet itselläsi tai läheiselläsi korona-tartuntaa.
Valitse 2. jos vaivasi on äkillinen tai tarvitset kiireellistä hoitoa. Hätätapauksessa soita numeroon 112.
Valitse 3. Jos asiasi koskee ajanvarausta, määräaikaiskontrollia, tutkimustuloksia, lääkärinlausuntoja, reseptin uusintaa. Takaisinsoittomahdollisuus ma-pe klo 8-12.

  • Takaisinsoittoon vastaamme mahdollisimman pian, kiireettömissä asioissa jätettyihin takaisinsoittoihin vastaaminen saattaa siirtyä seuraaville arkipäiville.

Jonottaminen

  • Jos haluat, voit jäädä puhelinjonoon.
  • Jos et jätä takaisinsoittopyyntöä, ja katkaiset puhelun kesken jonotuksen, menetät jonopaikkasi. Uuden puhelun soittaja joutuu siis aina puhelinjonon viimeiseksi.

Koronaviruksen neuvontanumero kaikille vantaalaisille

Puhelinneuvonta p. 09 8395 0070 arkisin klo 8-18 ja la-su klo 9-15

Soita numeroon, jos

  • pohdit, miten koronavirus vaikuttaa arkeesi
  • uskot altistuneesi virukselle
  • arvelet saaneesi tartunnan oireiden perusteella

Maksut

  • Jonottaminen maksaa paikallispuhelumaksun (pvm) tai matkapuhelumaksun (mpm) verran.
  • Matkapuhelumaksun määrä riippuu soittajan operaattorinsa kanssa tekemästä sopimuksesta.

Terveysasemien puhelinpalvelun numeroita

Terveysasemien ajanvarausnumero 09 839 50 000 palvelee kaikissa terveyteen liittyvissä asioissa arkisin klo 8-16. Viikonloppuisin puhelinpalvelu palvelee vain koronaan liittyvissä asioissa klo 8-14.

Terveyspalvelujen numerot

  • Ajanvaraus ja terveysneuvonta: arkisin klo 8–16, p. 09 839 50000
  • Diabetesyksiköt: arkisin klo 12–13, p. 09 839 50010 (Vain insuliinihoitoisille diabeetikoille. Tablettihoitoiset diabeetikot soittavat ajanvaraukseen.)
  • Hoitotarvikejakelu: ma-to klo 9-13 ja pe klo 9-13, p. 09 839 50020
  • Ehkäisy- ja perhesuunnitteluneuvola: arkisin klo 10–12.30, p. 09 839 50030
  • Apuvälinelainaamot: arkisin klo 8–15, p. 09 839 500 40

Ajankohtaista


Twitter