Asiakaspalvelu

Kaavoituksen ja rakentamisen palvelut yhdeltä luukulta

Maankäytön asiakaspalvelu yhdistää kaupunkisuunnittelun, mittausosaston, kuntatekniikan keskuksen ja rakennusvalvonnan asiakaspalvelupisteet, jotka aiemmin ovat sijainneet eri toimipisteissä Kielotien varrella.

Yhteinen maankäytön asiakaspalvelu palvelee muun muassa rakennuslupaan, erilaisiin katualuelupiin, kiinteistöihin, karttoihin, maanalaisten johtojen sijaintitietoihin ja kaupunkimittaukseen liittyvissä asioissa sekä asemakaava-asioissa.

Palautteet

Palautteet liikenteestä, katujen kunnossa- ja puhtaanapidosta sekä katujen suunnittelusta ja rakentamisesta sekä viheralueista jätetään ensisijaisesti palautelomakkeella.

Talvikunnossapidon usein kysytyt kysymykset ja vastaukset.

Muita palautekanavia:

• Katuvalaistuksen vikailmoitukset
• Palautteet Ely-keskukselle
• Palautteet Liikennevirastolle
• Katujen ylläpidon päivystys kiireellisissä asioissa virka-ajan ulkopuolella: Keski-Uudenmaan pelastuslaitos, tilannekeskus, puh. 09 8394 0000
• Vikailmoitukset valtion ylläpitämistä teistä (mm. Kehä III, Hämeenlinnanväylä, Tuusulanväylä, Lahdentie ja -väylä) Tienkäyttäjän linjalle, puh. 0200 2100
• Palaute liikennevalojen vioista 09 3103 7555 ympäri vuorokauden
• Palautteet liikennevalvonnan tarpeesta tai kysymykset liikennelainsäädännöstä: liikennepalaute.ita-uusimaa@poliisi.fi